Que lo bueno perdure.

En The.Second.Day, diseñamos prendas para vivir contigo — temporada tras temporada, año tras año.
Si alguna pieza falla debido a un defecto en los materiales o en la confección, la repararemos.

Qué cubre nuestra garantía:

• Fallos en las costuras, materiales o construcción.

• Problemas funcionales debidos a un uso normal y cuidadoso.

• Costuras sueltas, bolsillos rasgados o defectos en herrajes.

Qué no cubre:

• Daños por accidentes, mal uso o descuido.

• Desgaste provocado por condiciones extremas o lavado inadecuado.

• Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros.

• Desgaste natural: pérdida de color, ablandamiento o cambios de forma tras años de uso.

Creemos que las prendas deben envejecer con gracia — igual que sus dueños.
Una pequeña pátina forma parte de la historia, no de un defecto.
Pero si la pátina va demasiado lejos, podemos repararla por ti.

Nuestra promesa de reparación:

Conocemos personalmente a los artesanos que cortan y cosen cada prenda — por eso, en muchos casos, podemos repararla nosotros mismos.
Tienes dos opciones:

1. Reparación local
Te enviaremos un parche de tejido a juego. Tú pagas el envío y lo llevas a tu sastre.

2. Envíanos la prenda
Nosotros nos encargamos de la reparación sin coste.
Solo cubres el envío hasta nuestro taller; te la devolveremos completamente restaurada.

Nota sobre cuidado y responsabilidad

Todos nuestros tejidos se prueban según las condiciones indicadas en las instrucciones de cuidado.
El encogimiento, la decoloración o el desgaste prematuro causados por descuido, lavado inadecuado o secado a alta temperatura no están cubiertos por la garantía de por vida.

Seguir las instrucciones de cuidado no es solo una forma de conservar tu prenda —
es una manera de honrar la artesanía con la que fue creada.
Trátala con la misma intención con la que nosotros la confeccionamos.

Notas finales:

• Preferimos que limpies la prenda antes de enviarla.

• Evaluamos cada solicitud de reparación con atención.
  Si tienes dudas, envíanos primero una foto por correo electrónico.

Nos comprometemos a mantenernos firmes en nuestro trabajo —
y a acompañarte en el camino, durante mucho tiempo.